Recensioni dei clienti su MountainGear360

Riassunto
positive

98.3%

(644 recensioni)

Valutazione media: 9.8/10

neutral

1.4%

(9 recensioni)

Nº valutazioni: 655

negative

0.3%

(2 recensioni)

descrizione poca chiara
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prodotto arrivato nei termini, solo che dalla descrizione dell oggetto sembrava arrivassero anche altre parti che invece non erano comprese. fatto notare

Risposta:

Ciao, ho verificato e modificato la descrizione del prodotto da te acquistato, pelle di foca al mt, inserendo la dicitura che i ganci non vengono forniti e devono essere acquistati separatamente. Scusa per l'incomprensione.

prova d'acquisto
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il negozio non rilascia ricevute fiscali e per la garanzia fa fede solo l'ordine d'acquisto

Risposta:

Ciao Luigi,


grazie per la tua recensione, ma ci tengo a fornirti ulteriori informazioni su questo argomento.


Il fisco italiano ci ha semplificato la gestione non obbligandoci all'emissione di fatture e ricevute fiscali, ma questo non toglie nulla ai tuoi diritti e tanto meno alla registrazione delle garanzie. Nel tuo caso specifico potrai registrare il s/n dello Zoom di Ortovox direttamente su questo link.


https://www.ortovox.com/it-it/services/istruzioni-per-uso/artva/registrazione


La nostra conferma d'ordine e la relativa transazione elettronica oltre che la tracciabiità della spedizione sono prove dell'effettivo ordine.


Rimango a disposizione per qualsiasi dubbio.


Francesco

Veloci, ma merce in magazzino da troppo tempo.
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Acquistato dei rinvii, le cui fettucce hanno data di fabbrica vecchia di 5 anni (2015). Visto che la durata massima del tessile (quindi anche delle fettucce) è di 10 anni... sono rinvii che sono già a metà della loro vita.
Risposta: Ciao Davide, farò un approfondimento appena possibile. Vedo però che i rinvii Plume di Grivel che hai acquistato sono in saldo.
Zaino
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A causa di questo disguido il regalo non è quello che desideravo fare. Non sono stata contenta perché mi è arrivato uno zaino Nirvana ride 22 che non è quello che ho ordinato. In figura la Scritta MAMMUT è rossa e invece è arrivato con la scritta grigia
Risposta: Ciao Elena, mi spiace per l'errore. Siamo comunque a tua disposizione per trovare una soluzione per te più interessante e in ogni caso a gestire un reso per annullamento ordine.
ordine non conforme alla richiesta
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Buondì, in merito al presente ordine, il prodotto arrivato Edelrid - Shield Lite - Size : Size 1, Color : non era del colore ordinato. Purtroppo era un regalo. i tempi di consegna non sono stati conformi ai giorni dichiarati