Recensioni dei clienti su MountainGear360

Riassunto
positive

98.3%

(644 recensioni)

Valutazione media: 9.8/10

neutral

1.4%

(9 recensioni)

Nº valutazioni: 655

negative

0.3%

(2 recensioni)

Detta una cosa, fatta un'altra
rating
Avevo necessità di ricevere il mio pacco entro una settimana, così ho chiamato prima di ordinarlo. Mi hanno assicurato che sarebbe arrivato in tempo, ma non è arrivato. Non pretendo consegne lampo, ma almeno onestà. I needed to receive my pack in a week, so I called before placing the order. They ensured me the pack would have arrived in time, but it didn't. Quite unprofessional.
Risposta: Ciao Lorenzo, ho rivisto il tuo ordine e ti posso confermare che abbiamo fatto il possibile per la consegna entro il tempo stimato. Considera che, come ti avevamo anche accennato telefonicamente, il prodotto specifico è partito dal magazzino in Germania e per questo il tempo non poteva essere il giorno lavorativo sucessivo. Vedo anche dal tracking che il vettore indica venerdì un appunatamento fissato per il lunedì sucessivo. Non posso essere certo che questo sia stato fatto o una forzatura del vettore. Scusa ancora se questo a causato un problema per te.
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