CONDITIONS GENERALES DE VENTE

xAlp sas de Francesco Vitali & C, basé à Via Gaetano Crespi, 9 à Milan, CF et PI 09386630967, ci-après dénommé " MountainGear360 ", traite de l'offre et de la vente via le commerce électronique des produits sur le site Web www.mountaingear360.com. MountainGear360 , est un revendeur agréé, par les fabricants ou distributeurs respectifs, des produits de son catalogue.

Conclusion de contrats de vente

La confirmation et l'envoi de la commande par le Client («Client» désigne l'utilisateur du site www.MountainGear360.com qui accède à la caisse e-commerce), selon les instructions qui de temps en temps apparaîtra sur les pages web implique la reconnaissance et l'acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente par le client. Le contrat de vente entre MountainGear360 et le Client est réputé finalisé avec l'acceptation de la commande, même partielle, par MountainGear360 .

Si le client est un consommateur (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de référence de numéro de TVA dans le bon de commande) une fois la procédure d'achat en ligne terminée, imprimera ou conservera une copie électronique et conservera en tout état de cause les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles 3 et 4 du décret législatif 185/99 sur la vente à distance. Tout droit du Client à réparation des dommages et intérêts est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour non-acceptation, même partielle, d'une commande.

Méthode d'achat

Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue en ligne qu'au moment de la commande et consultables en ligne sur le site www.mountaingear360.com, comme décrit dans les fiches d'informations relatives . La commande ne sera valablement traitée qu'à réception de la confirmation de paiement de la banque en charge de la gestion des encaissements.

L'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires illustrés sur la figure. Toutes les informations d'assistance à l'achat (informations techniques, guide d'achat, etc.) sont conçues comme de simples informations génériques, qui ne se réfèrent pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.

La bonne réception de la commande est confirmée par MountainGear360 au moyen d'une réponse par e-mail envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure de réception de la commande et un numéro de commande client à utiliser dans toute communication ultérieure avec MountainGear360. Le message reproduit toutes les données saisies par le client, toutes les informations relatives aux caractéristiques essentielles du bien, l'indication du prix, les modalités de paiement, les modalités et frais de livraison et les taxes applicables. Le Client doit vérifier son exactitude et communiquer sans délai toute correction, selon les méthodes décrites dans ce document.

En cas de non-acceptation de la commande, MountainGear360 garantit une communication rapide au client. Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit (par exemple, l'indisponibilité de la marchandise) de résilier le contrat. Dans ce cas, le client sera immédiatement contacté pour lui proposer des alternatives et MountainGear360 remboursera le montant collecté dans les 2 jours ouvrables.

prix

Les produits seront vendus aux prix indiqués sur la fiche produit en ligne lors de la validation de la commande par le client. Les frais de livraison sont à la charge du client et détaillés dans le formulaire de confirmation de commande. Tous les prix indiqués sur le site www.mountaingear360.com sont TVA inclus .

Documentation comptable et modes de livraison

Pour chaque commande acceptée et effectuée, MountainGear360 émet un reçu fiscal (ou une facture si le client n'est pas un consommateur et a indiqué son numéro de TVA dans la commande) du matériel expédié, en l'envoyant par e-mail au titulaire de la commande, conformément à «art 14 DPR 445/2000. Pour l'émission du reçu fiscal (et / ou de la facture), les informations fournies par le Client au moment de la commande sont authentiques. Aucun changement dans le document fiscal ne sera possible après l'émission du même.

Mode de paiement

Le client peut effectuer le paiement par carte de crédit, Paypal, virement bancaire et paiement à la livraison, comme mieux décrit dans la section Paiement sécurisé.  

Droit de rétractation

Conformément à l'art. du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206, tel que modifié par décret législatif 21.02.14 n ° 21 (le "Code de la consommation"), si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne procède pas à l'achat en l'indiquant sous forme de commander MountainGear360 un numéro de TVA), a le droit de se retirer du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité dans les 14 jours suivant la réception du produit acheté.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser à MountainGear360 une communication écrite explicite à cet effet, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée:

  •  par email à l'adresse suivante info@mountaingear360.com 

Une fois la communication reçue, le service client de MountainGear360 communiquera rapidement les instructions sur la façon de retourner la marchandise au client. Le Client doit retourner le (s) Produit (s) en l'envoyant à l'adresse indiquée par le Service Clientèle, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle il a communiqué à MountainGear360 sa volonté de résilier le contrat.

Les frais d'expédition directs pour le retour du produit sont à la charge du client.Le produit acheté doit être retourné dans son intégralité et intact, avec tous les accessoires et toutes les pièces de rechange, dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris emballage et documentation, etc ...). Le Client peut manipuler le Produit afin d'en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement mais est responsable de la baisse de valeur du Produit résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire à cet effet.

À la réception du produit et après sa vérification, le service client de MountainGear360 émettra le remboursement complet, y compris les frais d'expédition payés par le client pour l'achat du produit au plus tard 14 jours civils.

Le droit de rétractation est toutefois soumis aux exceptions visées à l'art. 59 du Code de la consommation: en cas de détérioration de la marchandise lors du transport, MountainGear360 informera le Client de l'incident (dans le 5ème jour ouvrable à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le coursier. choisi par lui et obtenir un remboursement de la valeur de l'actif (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation; MountainGear360 ne répond en aucune façon pour les dommages ou le vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés; à l'arrivée (en stock), le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport.

Garantie légale et réclamations

Malgré les contrôles les plus précis de notre part, il peut arriver que nous recevions un article de mauvaise qualité ou défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client qui vous suivra le mieux dans la procédure de retour en fournissant un nouvel article ou éventuellement en émettant un bon d'achat. Tous les produits vendus par MountainGear360 sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 206/05. Pour bénéficier de l'assistance garantie, le Client doit conserver le reçu fiscal ou la facture qu'il recevra par e-mail au format électronique. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, à la suite de l'intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, le client sera facturé pour tous les frais de vérification et de récupération requis par l'assistance agréée, ainsi que les frais de transport, si pris en charge par MountainGear360.La garantie de 24 mois en vertu du décret législatif 206/05 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans la documentation technique. ci - joint. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). Les délais de réparation ou de remplacement éventuel du produit dépendent exclusivement des politiques du constructeur et aucun dommage ne pourra être demandé à MountainGear360 pour tout retard dans la réalisation des réparations ou remplacements.