Expédition de vos commandes sur MountainGear360

Tous les produits marqués IMMÉDIATEMENT DISPONIBLES au moment de la commande sont expédiés dans la journée s'ils sont reçus avant 14h00.

Tous les produits indiqués comme disponibles dans X jours arrivent à notre entrepôt et nécessitent donc un temps de travail typique de 5 jours.

 
Les envois vers l'Italie seront confiés à la livraison express choisie par vous lors de la phase de confirmation de commande.
Les coursiers avec lesquels nous travaillons sont GLS et DHL .

Les envois GLS sont généralement livrés le jour ouvrable suivant , à l'exception de la Calabre, de la Sicile, de la Sardaigne et des îles plus petites ou des régions éloignées.

Les frais de port comprennent les frais de manutention et d'emballage et sont GRATUITS pour les commandes expédiées en Italie pour une valeur supérieure à 60 € et envoyées par messagerie GLS.

Quelqu'un doit être présent à l'adresse de destination pour l'enlèvement et le nom du destinataire doit être indiqué sur l'interphone ou en tout état de cause, les initiales ou les numéros internes que vous nous avez indiqués lors de la confirmation de votre commande.

Informations de livraison

GLS et DHL envoient la notification de la livraison prévue en indiquant une heure estimée.

Défaut de livrer

  • GLS : En cas de non-livraison, un avis sera laissé avec des indications pour contacter le Service Clientèle afin de mieux gérer la nouvelle tentative de livraison. Il y a trois tentatives de livraison
  • DHL : le produit sera mis à disposition au point de service le plus proche pour être récupéré par le destinataire

Pour tout doute, n'hésitez pas à nous contacter

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