Rücksendungen und Rückerstattungen


Einkäufe bei MontainGear360 werden durch die Möglichkeit der Rückgabe des Produkts innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum garantiert.
Sie können eine Rücksendung aus beliebigem Grund vornehmen, z. B. falsche Größe, Farbe, das Produkt unterscheidet sich einfach von dem, was Sie erwartet haben.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen ohne Beschädigung des Inhalts und der Verpackung gesendet werden.

So beantragen Sie eine Rücksendung
Der Rücksendeantrag muss an info@mountaingear360.com gesendet werden.
Die Kollegen vom Kundenservice senden Ihnen die Informationen, um die Rücksendung in geeigneter Weise vorzunehmen.

Was kannst du machen
Alle auf MountainGear360 gekauften Produkte nur innerhalb von 60 Tagen und wenn sie nicht beschädigt oder verwendet und in ihrer intakten Originalverpackung enthalten sind.

Versand
Rücksendungen können über Ihren Kurierdienst oder über unseren GLS-Service erfolgen. Wenn Sie unseren Rückgabeservice nutzen möchten, geben Sie dies in der Anfrage an, die Sie uns senden, wir senden Ihnen alle Betriebsinformationen zu. Bedenken Sie, dass dieser Service 10 Euro kostet, die vom Rückerstattungswert abgezogen werden.

Rückerstattungsverfahren und Zeitpunkt
Sobald die Retoure in unserem Lager angeliefert und auf ihre Eignung überprüft wurde, wird das Refund Management aktiviert.
Die Frist für Rückerstattungen beträgt ungefähr 5 Tage und erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungssystem, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.