Treuepunkte

Sie können Ihre Treuepunkte im Abschnitt "Mein Konto" überprüfen. Hier können Sie auf „Meine Treuepunkte“ klicken, in diesem Abschnitt sehen Sie die Gesamtpunktzahl, die Sie bei den verschiedenen Bestellungen gesammelt haben.

Im unteren Teil sehen Sie eine Aufschrift "meine Punkte in einen Gutschein von x € umwandeln", durch Klicken auf diesen Link werden die Punkte in einen Rabattgutschein umgewandelt, den Sie immer im Bereich "Mein Konto" finden, indem Sie auf klicken "Meine Gutscheine".
Hier finden Sie den Gutscheincode, den Sie zusammen mit den anderen Gutscheinen im Warenkorb verwenden können.
Punkte werden gutgeschrieben, nachdem die Bestellung den Status „geliefert“ erreicht hat.

Rechnung

Wenn Sie eine Privatperson sind, stellen wir als E-Commerce-Shop keine Rechnungen aus, sondern es gilt unsere Auftragsbestätigung, die Sie bereits per E-Mail für die Verwaltung der Garantie erhalten haben.
Wenn Sie eine PI haben, muss die Rechnung zusammen mit der Bestellung angefordert werden, indem alle erforderlichen Informationen wie SDI oder PEC eingegeben werden, um die Rechnung an die Agentur für Einnahmen zu senden.

Produktverfügbarkeit

Wenn Sie das Etikett "verfügbar" sehen, bedeutet dies, dass sich das Produkt in unserem Lager befindet und daher versandbereit ist. Wenn Sie stattdessen "Verfügbar in x Tagen" sehen, bedeutet dies, dass es sich nicht in unserem Lager befindet, sondern wir es beim Hersteller nachbestellen müssen, und x die durchschnittliche Lieferzeit von diesem Hersteller ist. In jedem Fall wird Ihnen unser Kundendienst schriftlich die voraussichtlichen Ankunftszeiten des bestellten Materials bestätigen.

Kehrt zurück

Einkäufe auf MontainGear360 werden durch die Möglichkeit garantiert, das Produkt innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben.
Sie können aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen, z. B. falsche Größe, Farbe, das Produkt weicht einfach von Ihren Erwartungen ab.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen versendet werden, ohne den Inhalt und die Originalverpackung zu beschädigen.

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